Ibland kan din Zap-enhet vara korrekt installerad och ansluten till WiFi, men ändå visas ingen data i Sourceful Energy-appen. Här är hur du kan felsöka och åtgärda problemet.
Snabbkontroll: Fråga enheten direkt
Det snabbaste sättet att kontrollera om din Zap tar emot data från elmätaren är att läsa av den direkt via webbläsaren.
Steg 1: Öppna rådata
När du är ansluten till samma nätverk som Zap, öppna din webbläsare och gå till:
http://zap.local/api/data/p1/obis
Vad du borde se:
Om allt fungerar visas rå OBIS-data, t.ex.:
{ "status": "success", "ts": 1753186891374, "data": [ "0-0:1.0.0(250722132130W)", "1-0:1.8.0(00062012.537*kWh)", "1-0:2.8.0(00009198.043*kWh)", ... ] }Varje rad representerar en mätning från din elmätare.
Om zap.local inte fungerar
Vissa routrar stöder inte mDNS (som används för .local-adresser). Om sidan inte laddas:
Logga in på din routers adminpanel och kontrollera anslutna enheter
Leta efter en enhet som heter
esp32c3-XXXXXXAnvänd dess IP-adress istället, t.ex.:
http://192.168.x.x/api/data/p1/obis
Du kan även öppna enhetens startsida via http://zap.local/ eller dess IP-adress för att se signalstyrka (RSSI) och diagnostik.
Vanliga problem och lösningar
1. Ingen data eller tomt svar
P1-porten kan vara avstängd → kontakta ditt elbolag och be dem aktivera porten
Vissa mätare använder kryptering/proprietära protokoll → ännu inte stödda
Om du får data lokalt men inget i appen, spara rådata och kontakta support
2. Anslutningsproblem
Kontrollera att RJ12-kabeln sitter ordentligt i både mätaren och Zap
Dra ur och sätt i kabeln igen
Se till att du använder rätt port (ofta märkt P1)
Data syns lokalt men inte i appen
Kontrollera att Zap har senaste firmware:
Senaste versioner på GitHubSe till att enheten har stabil internetanslutning
Vänta några minuter – ibland är första synkningen fördröjd
Prova att starta om enheten (dra ur strömmen i 10 sekunder)
Behöver du mer hjälp?
Om problemet kvarstår:
Ta en skärmdump av eventuell rådata
Notera din elmätarmodell
Kontakta supporten och bifoga informationen
Vi lägger löpande till stöd för fler mätare, så även om din inte fungerar idag kan det komma i framtida firmware.
Avancerade nätverksmetoder (för tekniska användare)
Ping (Windows/Mac/Linux):
ping zap.local
ARP (Linux/Mac):
arp -a | grep esp32c3
Exempel:
esp32c3-3421E4.localdomain (192.168.1.235) at dc:06:75:34:21:e4
Appar för nätverksskanning:
Fing (iOS/Android) – visar alla enheter och hostnames
Network Analyzer (iOS) – detaljerad nätverksinfo
IP Scanner (Mac) – desktopverktyg för nätverksskanning
Alla visar enheter som heter esp32c3-XXXXXX med motsvarande IP-adresser.