Problem: Zap har sparade WiFi-inställningar, men kan inte ansluta.
Status -LED-vad betyder blinkmönstren
Fast blått: Ingen WiFi konfigurerad → redo för installation
En blinkning sedan av: WiFi sparat men kan inte ansluta (ditt problem)
En blinkning vid start, sedan dubbelblink: Ansluten till WiFi och fungerar normalt
Varför händer detta?
Vanliga orsaker:
Nätverksändringar: Ny router, ändrat lösenord eller SSID, router bytt till 5 GHz
Konfiguration: Zap försöker ansluta till 5 GHz (stödjer bara 2,4 GHz), MAC-filtrering, DHCP fullt
Signalproblem: Dålig täckning, metallskåp runt mätaren, för långt från routern
Lösning: Fabriksåterställning och ny anslutning
Låt Zap vara ansluten till mätaren
Håll in knappen ordentligt (ska klicka till):
2–5 sek: LED blinkar långsamt
5+ sek: LED blinkar snabbt
Släpp när LED blinkar snabbt
Status-LED lyser fast = återställning lyckad
Säkerställ 2,4 GHz-nätverk
Logga in på din router (ofta via 192.168.1.1)
Kontrollera att 2,4 GHz-bandet är aktiverat
Skapa separata SSID om möjligt, t.ex.:
HomeWiFi_2.4G
HomeWiFi_5G
Om återställning inte fungerar
Använd en penna för att trycka hårdare → ska klicka tydligt
Testa USB-C-ström istället för mätarström
Kontrollera att inget blockerar knappen
Om fortfarande inget händer → kontakta support
Fortsatta problem?
Samla följande för support:
Vilken återställningsmetod du testat
LED-beteende du observerat
Routermodell
Nätverksinställningar (2,4/5 GHz)
Gärna video på LED-mönster
Vanliga lösningar:
Flytta routern närmare eller använd WiFi-extender
Skapa dedikerat 2,4 GHz-nätverk för IoT-enheter
Tillfälligt inaktivera MAC-filtrering
Öka DHCP-poolens storlek
Tips för att undvika problem framöver
Håll alltid 2,4 GHz aktivt även om du föredrar 5 GHz
Dokumentera Zappens nätverksinställningar
Testa anslutningen efter routerändringar
Uppdatera appen för senaste kompatibilitet
En enkel blinkning = Zap har WiFi sparat men kan inte ansluta. En fabriksåterställning sätter tillbaka den i setup-läge (fast LED) så du kan konfigurera på nytt.